“中國(guó)或許是世界工廠，但是德國(guó)公司是世界工廠的制造者。”德國(guó)管理學(xué)思想家赫爾曼·西蒙對(duì)中德制造業(yè)的現(xiàn)狀，一言以蔽之。今天的中國(guó)，已經(jīng)成為“世界工廠”和制造業(yè)大國(guó)，但距離制造業(yè)強(qiáng)國(guó)還有很長(zhǎng)一段距離。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，吸取德國(guó)制造業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)制造業(yè)擺脫困境、再鑄輝煌具有十分重要的借鑒意義。

Think-Automation是一家專業(yè)從事機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的企業(yè)，在為用戶提供的機(jī)器人自動(dòng)化生產(chǎn)線解決方案中，Think-Automation 一貫遵循以一流技術(shù)與設(shè)備，一流設(shè)計(jì)與服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的制造理念，并與諸如KUKA機(jī)器人、FESTO、Siemens等德系企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。近期，因項(xiàng)目需要，作者墨小工有幸代表Think-Automation公司前往位于江蘇太倉(cāng)市的合作商——通快機(jī)床(太倉(cāng))有限公司協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)，并因此零距離感受體驗(yàn)了德國(guó)制造，線以此篇小文分享于此：

1.上圖，位于江蘇太倉(cāng)的德國(guó)通快機(jī)床工廠外景、通快經(jīng)典力作“CO2激光器”。

德國(guó)企業(yè)并不喜歡像中國(guó)公司一樣在網(wǎng)頁(yè)顯眼的位置放上偌大的廠房，華麗的建筑物，大概他們認(rèn)為制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不是中國(guó)人認(rèn)為的能體現(xiàn)地產(chǎn)價(jià)值與資金實(shí)力雄厚的一塊地皮和一堆石頭。我從網(wǎng)上找來(lái)的廠房圖景（忘記拍）和現(xiàn)場(chǎng)看到的基本一致。和很多在華的外企工廠一樣：簡(jiǎn)介整齊的廠房，門口樹(shù)立上中外兩國(guó)家的旗幟和公司標(biāo)識(shí)旗幟。

CO2激光發(fā)生器是通快的經(jīng)典設(shè)備，隨著較新款的碟片式固體激光器的普及，這款產(chǎn)品已經(jīng)逐漸退居到幕后，成為展覽展示用的紀(jì)念版收藏物（當(dāng)然，已投放到工廠仍在使用的該款機(jī)器，依然持續(xù)得到通快公司的售后支持，這是德國(guó)人的典型作風(fēng)。）。截至目前，在激光領(lǐng)域，通快以領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的設(shè)備成為當(dāng)之無(wú)愧的全球第一。
實(shí)際上，通快并沒(méi)有靠激光技術(shù)這一看家本領(lǐng)而坐享其大，也并非中國(guó)企業(yè)壯大后的多領(lǐng)域橫向擴(kuò)張，而是緊緊圍繞著金屬加工領(lǐng)域不斷拓展者機(jī)床與先進(jìn)制造技術(shù)的縱向延伸，這種定位與追求使得通快在鈑金加工領(lǐng)域中的精密數(shù)控沖床、自動(dòng)折彎中心、等離子體激發(fā)電源等數(shù)個(gè)產(chǎn)品方向取得了卓著成就。

2.下圖：通快廠房?jī)?nèi)展覽展示區(qū)域放置的激光切割機(jī)、精密數(shù)控沖床、自動(dòng)化折彎中心。

這些機(jī)床的兄弟姐妹，將按照迅速成長(zhǎng)發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)需求訂單，在另一個(gè)生產(chǎn)車間里逐次組裝成型、經(jīng)過(guò)調(diào)試測(cè)試合格后，發(fā)往制造企業(yè)工廠，它們幫助制造業(yè)工廠完成一塊塊金屬面板的精密切割、沖孔、折彎、焊接等工藝，其精度可達(dá)到介于毫米與微米之間的級(jí)別，而在速度、功率、可靠性、耐用性方面更是遙遙領(lǐng)先同行。

3.上圖：通快機(jī)床設(shè)備加工成的產(chǎn)品、激光切割成型的“積木”綿羊。

德國(guó)人不僅注重技術(shù)含量，也注重外觀感受，他們的邏輯構(gòu)思與制造理念通過(guò)表里如一的產(chǎn)品服務(wù)洋溢出來(lái)，并一波一波地沖擊用戶的視覺(jué)、感知、思考、體悟：好看、好用、精密、可靠……這些描述感受的形容詞堆疊在一起，就已于無(wú)形中占據(jù)了用戶心中的第一位置，而不需要過(guò)多的粉飾吹捧——即使之后的價(jià)格談判讓你感到非常貴，依然有想用的沖動(dòng)，品質(zhì)是效率之后的競(jìng)爭(zhēng)需求，也是滿足人們欲望的持續(xù)延伸。

4.上圖：即將為Think-Automation帶去的產(chǎn)品做自動(dòng)化激光焊接實(shí)驗(yàn)服務(wù)的KUKA機(jī)器人和Trumpf激光系統(tǒng)觸屏操作界面。

歐美的機(jī)器使用經(jīng)驗(yàn)把安全放在第一位，因此，每一臺(tái)具有安全風(fēng)險(xiǎn)及開(kāi)放構(gòu)造的機(jī)器設(shè)備，在人員能接近的區(qū)域內(nèi)，最終都是由防護(hù)房和安全圍欄、傳感防護(hù)設(shè)施“包圍”起來(lái)的，并且能夠以盡可能人性化的操作系統(tǒng)與指揮使用的工人發(fā)生聯(lián)系——用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的通信。這是他們兩百多年歷經(jīng)積累發(fā)展回歸人性的一面——再?gòu)?qiáng)大的機(jī)器也是由人來(lái)操作使用，并為人產(chǎn)生便利、和平的價(jià)值。再可靠的機(jī)器也終歸是機(jī)器，人的安全和防護(hù)是作業(yè)及生產(chǎn)的前提——在條件允許的前提下冒死求生算是一種勇氣也算是一種拙劣。

一說(shuō)到這里，我想起了在吳江一私營(yíng)工廠車間看到的同為激光焊接的情景：機(jī)器拖著激光焊接頭在雙工位工作臺(tái)之間不停地切換連續(xù)作業(yè)，而沒(méi)有任何防護(hù)設(shè)施的工人就在兩各工位間循環(huán)上下料作業(yè)——為機(jī)器服務(wù)者前后的準(zhǔn)備與收尾工作。工廠里的老板也一定知道激光輻射對(duì)人的健康損害，更不用提機(jī)器失誤帶來(lái)的對(duì)人的生命威脅：激光能將1cm厚的金屬板硬生生快速切割開(kāi)，那么它照在人身上的后果可想而知——考慮距離形成的衰減，至少也是深度的燙傷吧，而活動(dòng)的機(jī)械臂撞上可能疲乏勞累的工人身體，也是不小的傷害啊。但是知道和做到是兩碼事，這就是中國(guó)眾多的民營(yíng)工廠的生存現(xiàn)狀：我們?nèi)稳挥醚沟拇鷥r(jià)換取全球制造業(yè)分工鏈條上的成長(zhǎng)空間，因?yàn)椴贿@樣做，民營(yíng)企業(yè)是很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活下去的，而那些工人也不知道該去往何處覓得求生的飯碗。

這種鮮明的對(duì)比，就像刀口上的鮮血，它提醒我們?cè)撊プ鍪裁础?br />
5.上圖：開(kāi)始焊接實(shí)驗(yàn)調(diào)試準(zhǔn)備工作的通快員工、工作臺(tái)旁邊標(biāo)注了焊接參數(shù)設(shè)置表的焊接痕跡實(shí)物對(duì)照。

圖中出現(xiàn)的德國(guó)工程師從事焊接工藝工作30年，依然一絲不茍地對(duì)待每一個(gè)用戶的需求，他在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，從用戶投資承受力、工藝質(zhì)量要求、設(shè)備參數(shù)設(shè)置、工裝治具解決辦法等諸多方面提供了周全的考慮和配置推薦。尤其拿著放大鏡觀察實(shí)驗(yàn)焊縫時(shí)的動(dòng)作表情讓我印象深刻——我相信那不是裝出來(lái)的，因?yàn)樗^察完后會(huì)把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給調(diào)試的中
國(guó)同事，并指導(dǎo)他們進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置。

這個(gè)過(guò)程，德國(guó)工人的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)潛移默化地感染說(shuō)服了在場(chǎng)的我們——通快是專業(yè)的，可靠的，可信的。而并不需要銷售人員拿著產(chǎn)品樣本和業(yè)績(jī)圖表堆疊一大堆吹牛的數(shù)據(jù)，更不需要會(huì)議室內(nèi)的套近乎吹捧和飯桌上的威逼利誘。我相信，這是競(jìng)爭(zhēng)成熟后必須的銷售和營(yíng)銷策略——用事實(shí)去說(shuō)服用戶。
6.上圖：焊接實(shí)驗(yàn)區(qū)設(shè)置的開(kāi)放式樣品展區(qū)和燈箱展示墻。

這種場(chǎng)景我在很多中國(guó)工廠也見(jiàn)過(guò)，但是能花費(fèi)寶貴有限的工廠用地，以開(kāi)放的姿態(tài)讓用戶去置身其中感受的營(yíng)銷展示方式，是中國(guó)工廠值得去進(jìn)一步效仿學(xué)習(xí)的：可感知、零距離的體驗(yàn)式“銷售”將買賣雙方從冷冰冰的談判桌一下子拉近到現(xiàn)場(chǎng)般的合作境地——我不是來(lái)推銷給你產(chǎn)品并從你口袋中掏錢的商人，是在幫你解決問(wèn)題的前提下達(dá)成買賣的合作方。

7.上圖：工廠車間內(nèi)的設(shè)備布景和整齊的物料堆放。

敞亮、整齊、潔凈、鮮活。沒(méi)有我見(jiàn)過(guò)的大多數(shù)民營(yíng)工廠的那種危險(xiǎn)、陰暗、擁擠、臟亂、壓抑、粉塵、噪音……它和眾多的中國(guó)工廠拉開(kāi)的管理距離不是長(zhǎng)短的距離，而是倍數(shù)的級(jí)別。工廠車間和辦公室的差別無(wú)異，至少不至于讓車間與辦公室形成兩種生存世界的感覺(jué)，那么，人們并不會(huì)排斥在這種工廠里作業(yè)，也并不因?yàn)轶w力活與坐辦公室的不平等差別而產(chǎn)生相互抵觸、相互鄙視……人，生而平等，掏大糞的并不比作用豪宅的低等、下賤，我們都是為了生存生活而平等地進(jìn)行著分工、協(xié)作，我們彼此不為地位與權(quán)勢(shì)而命從，我們只為有效溝通交易而共生。
8.車間入口的通快公司歷史沿革展示墻。
左圖人物是于1923年在斯圖加特創(chuàng)立通快公司的創(chuàng)始人——Christan Trumpf先生，第二張圖是為通快公司早起發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)的另一重要人物——于1957年為公司研發(fā)并申報(bào)坐標(biāo)導(dǎo)航系統(tǒng)專利的年輕工程師Berthold leibinger.

通快公司是一家家族企業(yè)，和很多歐美企業(yè)家一樣，創(chuàng)始人Christan Trumpf先生并不吝嗇于將自己的名字鐫刻進(jìn)企業(yè)名稱，那是他們的驕傲。故事的傳奇和為人稱頌并不在于此，而是Trumpf先生禪讓董事會(huì)主席職位與公司遺產(chǎn)的接任者，正是他資助攻讀大學(xué)的Berthold leibinger工程師。Trumpf先生是一個(gè)沒(méi)有孩子的基督徒，他在退位的時(shí)候?qū)⒗^承通快公司這一發(fā)展使命的當(dāng)家責(zé)任和作為回報(bào)的股份全數(shù)受讓給了Berthold leibinger先生，這種信仰與信任的光榮并不是僅僅建基于Trumpf先生午后的事實(shí)，而更多的是師生感情、門徒精神的一種自然傳承，這種精神，曾經(jīng)在古代的中國(guó)也有過(guò)發(fā)揚(yáng)和輝煌——但今日，它已被名利與家天下的私情吞噬，很多的民營(yíng)企業(yè)家在位找不到合適的接班人而發(fā)愁，又不得不在年邁時(shí)交接給子女、親戚，因?yàn)檫@樣，才符合中國(guó)現(xiàn)今人情社會(huì)的常情，也能體現(xiàn)受讓者的人生終極價(jià)值——它和農(nóng)村的家庭千方百計(jì)生兒子的觀念如出一轍。
leibinger先生并沒(méi)有讓他的恩師、老板、前輩失望，在Trumpf先生之后， leibinger以自己在斯圖加特大學(xué)攻讀的成就和知識(shí)積累，在通快公司掌舵人的崗位上，用汗水和青春澆鑄了一個(gè)個(gè)里程碑式的技術(shù)突破和經(jīng)營(yíng)決策，將這家注定不平凡的制造新星駛進(jìn)了未來(lái)的航向。產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的典型案例就是這么如實(shí)地發(fā)生在一家德國(guó)公司，并沒(méi)有政府的強(qiáng)力推手和學(xué)者們隔空喊話的費(fèi)力。    就是這樣一段不足8米的企業(yè)文化墻，將一個(gè)個(gè)里程碑故事及幕后的關(guān)鍵人物依次排列，它展示了一家德國(guó)企業(yè)發(fā)展的軌跡和歷程，用樸實(shí)簡(jiǎn)介的語(yǔ)言塑造了一種持續(xù)發(fā)展的良好經(jīng)營(yíng)形象，并沒(méi)有如中國(guó)企業(yè)那般的金字塔式組織架構(gòu)、通篇空話的吹牛文稿、生硬憋屈的虛假口號(hào)、虛化無(wú)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人辦公照。


9.后記：

如實(shí)地體驗(yàn)了德國(guó)制造的領(lǐng)先和強(qiáng)大后，墨小工想起了拿破侖的名言“中國(guó)是一只睡獅，一旦它醒來(lái)，整個(gè)世界都會(huì)為之顫抖?！诔了兄x上帝，讓它睡下去吧！” 吹捧德國(guó)日本的強(qiáng)大時(shí)，一定有不少人會(huì)以“勿長(zhǎng)他人志氣滅自己威風(fēng)，中國(guó)已經(jīng)強(qiáng)盛”之類的言辭反駁，那么，作為一枚不幸淪入制造業(yè)“租界”邊緣討飯吃的“小漢奸”花子，在愛(ài)國(guó)的凜然大義和西帝的堅(jiān)船利炮之間，墨小工為自己的身份感到自愧，深感作為小工的我們之于那些龐大的國(guó)家機(jī)器企業(yè)航母的渺小，脆弱。然而，我還是用我這副漢奸的賊眉鼠眼和尖嘴猴腮攪和了大家的美夢(mèng)。
同樣是12月末的嚴(yán)冬，遠(yuǎn)在內(nèi)陸的北方農(nóng)村，除了一些忙于大棚和小生意的人們，早已是雙手叉在袖筒看棋盤、圍著火爐打麻將、坐在炕上抬閑傳、站在墻根曬太陽(yáng)的情景。也許，墨小工描述的僅是10年前的北方農(nóng)村情景，但這樣的景色并沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而改變多少，甚至透露出一絲莫名的衰敗。正是這些大后方的億萬(wàn)農(nóng)民百姓，他們是中國(guó)近現(xiàn)代快速工業(yè)化背后最堅(jiān)實(shí)而沉默的力量——在國(guó)家區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略的大背景大政策下，從1950’S解放起，就持續(xù)為工業(yè)化提供著廉價(jià)的原材料供給、廉價(jià)的勞動(dòng)力供給，并成為了廣泛的工業(yè)品市場(chǎng)和淘汰勞力的收容所。

他們一波一波地從春耕后的大地乘著無(wú)座火車奔向沿海發(fā)達(dá)城市的工廠，在那里用血汗換取維持基本生活的工資。在夏忙的時(shí)候請(qǐng)假回去，幫助留守在農(nóng)村的老幼家人收割幾畝莊稼，并用產(chǎn)出的糧食以較低的價(jià)格去養(yǎng)活快速增長(zhǎng)的龐大城市人口群體。而即使這樣，他們也確實(shí)不能和城市工人一樣享有基本同等的待遇：就連基本的勞動(dòng)保障、醫(yī)療保障、教育保障都沒(méi)有，更不用提適應(yīng)發(fā)展的職業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)和融入城市的文化包容。即使這樣，他們也還是不得不來(lái)到城市里，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)的產(chǎn)出已不能夠支持基本的生活開(kāi)銷。

有很多人，他們就這樣1年又1年地往返于家鄉(xiāng)和打工城市的火車上——從一開(kāi)始的建筑工地搬磚工干起，干了半輩子還是建筑工地的搬磚工；從20出頭的電子廠廠妹工仔，干到40多歲的工廠阿姨大叔。城市在他們血肉里鐫刻下的只有掙錢和冷漠，夢(mèng)想被蠱惑壓縮到只有很無(wú)聊的“樓房轎車”，然而他們終歸是在年邁的時(shí)候被更年輕的力量從城市中心擠到了更偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，在那里租住擁擠的打工房，尋點(diǎn)家政、裝修或者很單一的苦活干，并默默地承受著變革帶來(lái)的痛苦。

如果說(shuō)僅僅是因?yàn)榉峙洳黄降榷斐闪爽F(xiàn)實(shí)的工業(yè)化落后與貧富差距擴(kuò)大，那還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至于，事實(shí)上，龐大的剩余價(jià)值部分也并沒(méi)有被大量投入再生產(chǎn)，而是用于大部分的揮霍和浪費(fèi)。從上至下，社會(huì)已經(jīng)養(yǎng)成了一種奢靡的風(fēng)氣，人們只知道要更高的收入購(gòu)買房子車子、吃喝玩樂(lè)……而不是用于投入到生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)，生產(chǎn)環(huán)境的改進(jìn)，技能水平的提升，靈魂精神的修養(yǎng)。（這一點(diǎn)，從人們以“財(cái)富”定位成功標(biāo)準(zhǔn)和圈子的價(jià)值認(rèn)同尺度、到處充滿的炫富傍富情節(jié)，已經(jīng)顯露無(wú)疑。）

那些成天鼓動(dòng)青年們的愚民巫師精英們，他們一邊號(hào)召百姓去反日、反美，宣揚(yáng)要復(fù)興、強(qiáng)盛中華文明，一邊卻積極地將自己的子女送往歐美日韓的高等學(xué)府深造，一邊宣傳邪惡的西方國(guó)度和水深火熱的他國(guó)黎明百姓，一邊卻積極地用其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)壓榨的剩余價(jià)值狂購(gòu)絕倫的進(jìn)口奢侈品。用一段話形容他們的形象：卑劣、下賤、厚黑、無(wú)恥的生存方式。當(dāng)然，作為一種存在的有血有肉的活體，我尊重他們的生存方式，但尊重并不代表認(rèn)可，更談不上贊同。

也許，我們與德國(guó)制造、歐洲制造、日韓制造差的并不僅僅是技術(shù)，更是支撐一種良性生產(chǎn)生活循環(huán)體的制造業(yè)精神靈魂。