以一篇小文的承載力去闡述中國家電制造業(yè)的營銷與制造變革話題，確有不妥之處，然而身處當(dāng)下如此激蕩澎湃的制造業(yè)變革時代，實在難以尋找到比“互聯(lián)網(wǎng)思維”與“自動化制造”（Think-Automation.com）更能概括形容這一時代到來的突兀、被動，以及這一風(fēng)浪所激起的行業(yè)內(nèi)外之激動、緊迫。墨小工帶大家先來看兩組新聞數(shù)據(jù)：
【互聯(lián)網(wǎng)思維：小米一石激起千層浪】
1.12月14日下午，美的集團(tuán)和小米科技同時發(fā)布公告稱，美的集團(tuán)擬向小米科技定向增發(fā)5500萬股，募資不超過12.66億元。發(fā)行完成后，小米科技將持有美的1.29%股份。
2.就在這一消息發(fā)布不久后，針對小米和美的即將宣布的戰(zhàn)略合作，格力掌門董明珠在一個論壇上發(fā)言的時候火力全開“昨天我在網(wǎng)上看了一篇文章聽說小米和美的合作了，有點急了，我急什么呢？美的偷格力的專利，法院判賠我兩百萬，和小米在一起就等于是兩個騙子在一起，是小偷集團(tuán)。如果有一天你的專利比我多，質(zhì)量比我好，我才會真的有點著急了，因為我得改變自己，得加油了”。
3.時隔一天的2014年12月15日下午，中奧馬哥孛羅酒店三層北京廳，主持人莊重地宣布“今天起TCL集團(tuán)將會攜手中國最大的自營式電商企業(yè)京東，立足集團(tuán)的“雙+戰(zhàn)略”正式開啟了兩大行業(yè)巨頭的跨界合作”。【Think-Automation 出品】
時間再往前，更是有掀開家電互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的長虹CHiQ電視，阿里對海爾電器集團(tuán)進(jìn)行總額為28.22億港元的投資，一年一度的京東與家電廠商采購大會，TCL與百度旗下愛奇藝聯(lián)合推出的愛奇藝電視，多方達(dá)電器入駐第一家電商城試水O2O，如此等等，更有甚者傳聞?wù)f國美電器創(chuàng)始人黃光裕在獄中下令阻礙京東商城上市……【Think-Automation.com 出品】

【自動化改造：工業(yè)機器人涌向家電工廠】
1.“美的集團(tuán)自2011年開始引進(jìn)機器人，截至現(xiàn)在已經(jīng)累計使用500臺的機器人，預(yù)計到今年年底達(dá)到800臺，后期每年以30%左右的增幅投入機器人，預(yù)計2016年投入機器人費用將超過3億元?！?014年9月，美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部副總裁李國林向《第一財經(jīng)日報》記者透露。
2.“去年以來，通過對機器人的使用和自動化的改造，我們廠房達(dá)到了減員增效的目的。人員從最初300多人減少到100多人，而生產(chǎn)效率卻提升了20％?！?014年11月，位于珠海市的格力空調(diào)注塑廠房內(nèi)，廠長成海良向前去采訪的新華網(wǎng)記者說。
3.“整條生產(chǎn)線實現(xiàn)‘機器換人’50%以上?！?華意壓縮總經(jīng)理朱金松介紹，與以往傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝相比，該項目生產(chǎn)節(jié)奏特別快，平均7秒鐘可生產(chǎn)一臺壓縮機，是目前全球行業(yè)中生產(chǎn)節(jié)奏最快的機器人自動化生產(chǎn)線（www.x47f2nc.cn）。
結(jié)合墨小工在Think-automation（欣志機器人）自動化業(yè)務(wù)前線的信息，無論是早先為紹興天樂提供的機器人組裝液晶屏項目，或者是為順德美的提供的機器人噴釉工作站，還是近期正在為惠而浦中國工廠提供的機器人注塑機嵌件取件改造，都能感受到傳統(tǒng)的家電制造業(yè)正在積極升級自動化制造能力的強勁動力和美好愿景。

【時間向后30年：改革開放大背景下的中國家電業(yè)進(jìn)化史】
1.海爾：廣為人知并傳為佳話的“張瑞敏砸冰箱”。1984年12月，出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長,并于1年后的1985年，果斷決策，砸毀76臺有缺陷的冰箱。1988年12月，帶領(lǐng)海爾獲得了中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。1999年，出任海爾集團(tuán)董事局主席；走出國門，在美國南卡州建立生產(chǎn)基地。2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達(dá)到25%以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場份額高達(dá)30%以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先。

2.長虹：引進(jìn)的國內(nèi)第一條自動化生產(chǎn)線與倪潤峰留下的“長虹曲線”。長虹創(chuàng)業(yè)于1958年，原主要從事機載火控雷達(dá)研制。1972 年，長虹開始研制黑白電視機，1973 年“長虹牌”黑白電視機出產(chǎn)。 1985 年，長虹與日本松下公司進(jìn)行合作，引進(jìn)了國內(nèi)第一條自動化彩電生產(chǎn)線。是年，現(xiàn)任總裁倪潤峰就任廠長并抓住改革開放的機遇，使長虹走上快速發(fā)展之路，很快發(fā)展成為一家集彩電、背投、數(shù)字媒體、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、平板顯示、空調(diào)、視聽、 電池、器件等九大產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的多元化、綜合型跨國企業(yè)。

3.TCL：李東生構(gòu)建的“王牌”品牌王國。1985年上任TCL通訊設(shè)備公司總經(jīng)理的李東生，將前身是一個生產(chǎn)錄音磁帶的小公司TTK整合創(chuàng)辦為TCL通訊設(shè)備有限公司，并啟用TCL品牌戰(zhàn)略，開始規(guī)模化的家電制造。 經(jīng)過20年的發(fā)展，TCL集團(tuán)現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，并開始實施以王牌彩電為龍頭的音視頻產(chǎn)品和以手機為代表的移動通信終端產(chǎn)品的發(fā)展來拉動企業(yè)增長的戰(zhàn)略。2002年，TCL以820萬歐元并購德國施耐德并成為在當(dāng)?shù)氐牡谝患抑袊圃炱髽I(yè)。2012年成為全球第四大電視制造商。

4.格力：兩代鐵腕創(chuàng)業(yè)人物打造出的“核心科技”：1991～1993年，新成立的格力電器，是一家默默無聞的小廠，只有一條簡陋的、年產(chǎn)量不過2萬臺窗式空調(diào)的生產(chǎn)線，但格力人在朱江洪董事長的帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，克服創(chuàng)業(yè)初期的種種困難，開發(fā)了一系列適銷對路的產(chǎn)品，搶占了市場先機，初步樹立格力品牌形象，為公司后續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。1994年，董明珠總裁開始主管銷售工作，憑借不斷創(chuàng)新的營銷模式，同時公司開始以抓質(zhì)量為中心，提出了“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模、創(chuàng)世界一流水平”的質(zhì)量方針，實施了“精品戰(zhàn)略”，建立和完善質(zhì)量管理體系。 2001年6月格力電器投資2000萬美元在巴西建設(shè)的空調(diào)器生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

5.美的：順德力量制造出美的人生。1968何享健先生帶領(lǐng)23人集資5000元在北滘創(chuàng)業(yè)。1980年生產(chǎn)電風(fēng)扇，進(jìn)入家電行業(yè)，并于翌年正式注冊使用“美的”商標(biāo)。1993 成立美的集團(tuán)并進(jìn)行內(nèi)部股份制改造，并在后續(xù)數(shù)年持續(xù)成立新產(chǎn)品分公司，在巨頭彩電大戰(zhàn)背后以電飯煲、電磁爐、空調(diào)等品類后發(fā)制人。2003年~2010年間，美的在資本市場大批斬獲，先后將江蘇春花、清湖NAIS株式會社、江蘇小天鵝、開利拉美諸多競爭對手納入麾下或聯(lián)手成為戰(zhàn)略聯(lián)盟。2012年8月25日，創(chuàng)始人何享健卸任美的集團(tuán)董事長，兼具外藩近臣身份的2號人物方洪波順利接棒，并于1年后完成上市重組，順利登陸深交所。
以此5家代表性的家電企業(yè)的成長縮影，足可以窺視到中國制造業(yè)伴隨中國模式成長的軌跡，借用美的創(chuàng)始人何享健先生回憶創(chuàng)業(yè)的原話“美的今日成就,都是改革開放的成果?！焙卫舷壬砸痪洹案母锏某删汀敝t虛地將企業(yè)發(fā)展壯大的榮耀歸功于中國的改革與發(fā)展，也真正道明了中國家電業(yè)30多年高速發(fā)展的模式本質(zhì)——人的力量：過去30年涌向沿海制造業(yè)工廠的龐大務(wù)工群體，13億人口基數(shù)支撐的龐大消費市場，以及廉價制造模式作為底氣而拓展出的廣闊全球市場。

【中國制造模式升級：消費升級&產(chǎn)業(yè)升級】
然而，成長總是要付出代價的，在一面享受近乎瘋狂圈地野蠻成長這一發(fā)展黃金期的同時，持續(xù)攀升的制造成本與相對過剩帶來的價格戰(zhàn)一直是懸在中國家電業(yè)頭頂?shù)膬砂牙?。激進(jìn)亢奮者已拍死在沙灘，遲疑落后者正消磨于紅海。前者如吳曉波先生《大敗局》中提到的“金正：目標(biāo)錯位擊潰碟機英雄”，“燦坤：照搬致勝模式，優(yōu)勢基因畸化”，“熊貓電子：被合作伙伴拖垮的手機巨人”；后者近如因勞資問題引發(fā)危機的格蘭仕，遠(yuǎn)如“美菱”、“小天鵝”、“熊貓”一個個被吞并的曾響亮一時的品牌。
中國家電業(yè)成長發(fā)展至今，乃至中國制造業(yè)模式成長發(fā)展至今，廉價的資源與勞動力已一去不復(fù)返，而過剩產(chǎn)能導(dǎo)致的同質(zhì)化競爭愈演愈烈，再逢全球經(jīng)濟(jì)不景氣與貿(mào)易保護(hù)主義之風(fēng)盛行的今天，傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)不能夠支撐產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，因此有了國家層面號召的“消費升級”與“產(chǎn)業(yè)升級”。消費升級的契機與產(chǎn)業(yè)升級的趨勢，正是同在制造業(yè)范疇的中國家電業(yè)要趕上的浪潮。那么如何理解“消費升級”與“產(chǎn)業(yè)升級”呢？

墨小工曾在一次早期投資圓桌論壇上聽到君聯(lián)資本董事總經(jīng)理李家慶先生經(jīng)典的闡釋：“消費升級，簡單講就是中國人有購買更高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的能力和意愿了，但是中國市場能買到的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)卻很少，比如：大家覺得蘋果手機好，想買也愿意出錢買，但是蘋果手機太貴，為什么貴？因為中國造不出來，市場上同樣品質(zhì)的其它產(chǎn)品太少。所以后來小米手機成功了……”

同時，我們可以將“產(chǎn)業(yè)升級”做如下理解：中國企業(yè)在過去的經(jīng)營中賺到錢了，但是思維卻依然停留在過去低價競爭低附加值產(chǎn)品領(lǐng)域的做法上，比誰是行業(yè)老大，比誰的產(chǎn)能高，比誰的市場份額大。而未來的制造業(yè)比拼的一定是誰的產(chǎn)品服務(wù)更受市場歡迎，誰的制造方式更貼合消費者心理，誰更能在日益多元化的細(xì)分市場精耕細(xì)作，誰的生產(chǎn)模式更能適應(yīng)小批量、多批次的柔性制造，誰更能以敏捷制造的方式快速響應(yīng)市場變化。
所以，我們在營銷層面看到了家電業(yè)集體邁向互聯(lián)網(wǎng)模式的情景，同時，我們也看到了一些領(lǐng)先的家電企業(yè)已將自動化制造定位為當(dāng)下至未來一個階段的生產(chǎn)戰(zhàn)略。無疑，互聯(lián)網(wǎng)模式是當(dāng)下貼近消費者的營銷路線，而自動化改造則是工廠生產(chǎn)模式升級的必經(jīng)路線。前者將企業(yè)與消費者拉的更近，避開中間商環(huán)節(jié)讓利給消費者；后者將工廠持續(xù)攀升的制造成本有效控制，通過機器的標(biāo)準(zhǔn)化加工能力提高產(chǎn)品品質(zhì)給消費者帶來實惠。

【革命尚未成功：O2O前景與機器人高地】
互聯(lián)網(wǎng)并不是萬能的，而離開互聯(lián)網(wǎng)又是萬萬不能的。線上的營銷需要通過互聯(lián)網(wǎng)拉近企業(yè)與消費者的距離，而對服務(wù)響應(yīng)與互動體驗的潛在需求更需要企業(yè)能在線下有更多的功夫——O2O呼之欲出：將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。一家企業(yè)能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實體店全品類價格相同。企業(yè)在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制），實現(xiàn)了線下的購買。它本質(zhì)上是可計量的，因為每一筆交易（或者是預(yù)約）都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費的較踏實。

工廠自動化也并不是近年新生的概念，通過電氣與機械的完美結(jié)合實現(xiàn)制造過程的自動化控制方式，早已在具有流體性質(zhì)的產(chǎn)品制造中得以廣泛應(yīng)用，然而，面對更多非流體的，非標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)的各式包裝產(chǎn)品，需要實現(xiàn)自動化就顯得困難起來。更多工廠關(guān)注的自動化，大多是強調(diào)流水線生產(chǎn)作業(yè)中實現(xiàn)機器替代人工的制造。而傳統(tǒng)的制造流程自動化，涉及到原材料加工自動化，配料配件制成過程自動化，成品裝配/制成的自動化，包裝自動化，物流自動化等若干環(huán)節(jié)。
在前道工藝環(huán)節(jié)中，阻礙工廠自動化的往往是大型專用設(shè)備購置的高昂成本與不可預(yù)期的市場變化；而在后道工序中，阻礙工廠自動化的卻是多種品類產(chǎn)品裝配包裝帶來的技術(shù)難題。正是工業(yè)機器人的適時“出現(xiàn)”與產(chǎn)業(yè)上下游的一致關(guān)注，使得機器人成為了解決眾多制造業(yè)工廠自動化難題的理想助手：私服傳動與數(shù)控結(jié)合的精密機器——精密運動控制，關(guān)節(jié)式的仿生開放構(gòu)造——靈活的空間動作，計算機硬件與軟件平臺構(gòu)成的大腦中樞——可快速重復(fù)編程調(diào)用的再生產(chǎn)能力，緊湊的安裝占地面積與輕量級的機器自重——可便捷移動作業(yè)工位；標(biāo)準(zhǔn)化法蘭盤與可配置工具的負(fù)載與動作范圍——具有廣泛的柔性制造能力，可適應(yīng)多種工藝，而較多只需要更換末端執(zhí)行工具與簡單的編程。

機器人可以協(xié)助完成鈑金件的切割、沖壓及折彎上下料作業(yè)；金屬零部件的機械加工與焊接噴涂作業(yè)；注塑件的嵌件取件與毛邊切割處理；壓鑄產(chǎn)品的舀湯與取件；電路板制板中的搬運；外觀件打磨拋光及印字等表面處理；零部件系統(tǒng)的裝配組裝，成型產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗測試，包裝與廠內(nèi)物流，以及各環(huán)節(jié)銜接連線的搬運周轉(zhuǎn)作業(yè)。（此范疇屬于機器人系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，更多自動化服務(wù)內(nèi)容，可聯(lián)絡(luò)上海欣志機器人公司，與業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)交流討論。）

【智能工廠與互動營銷】
設(shè)想：未來的家電工廠：整齊劃一的車間生產(chǎn)線上，不再是涌動的人流和雜亂的秩序，而是一臺臺“聽話”的機器人負(fù)責(zé)監(jiān)管并協(xié)助完成眾多環(huán)節(jié)的制造銜接，而這些工作只需要工程師根據(jù)工廠制造策略編輯一些計算機程序指令，一個按鈕就可以使得機器人生產(chǎn)線迅速調(diào)整并投入新品類的制造。
而在市場的另一端，一位年輕的媽媽正在發(fā)愁如何為自己的新家購置一款合適的空調(diào)，恰巧在某家電制造商O2O直營店了解到定制服務(wù)，并按圖索驥：1200W的節(jié)能功耗，變頻靜音無擾，扇形的風(fēng)口外觀，帶多種溫控濕控功能，嫩綠色帶花點綴的外飾，可以定期提醒過濾器清洗……可線下體驗，定制完成后一周內(nèi)送貨上門——選擇完畢，回車下單付款。【Think-Automation 出品】

此時，工廠管理處已經(jīng)收集到的定制信息匯入數(shù)據(jù)庫，并在第二天將前一天匯總的定制信息發(fā)送到制造層，制造層ERP早已通過數(shù)據(jù)庫同步而編制好制造程序，核驗無誤后按鈕下達(dá)命令,于是：1200W的壓縮機，靜音變頻器，扇形風(fēng)口注塑件，控制電路板，其它標(biāo)準(zhǔn)配件及管路，能率帶花外殼部件……一一由各倉庫分揀機器人取出并送入到機器人自動化生產(chǎn)線，裝配線上的各工位機器人根據(jù)作業(yè)程序信號，將到位部件一一裝配組裝，成型的空調(diào)機再經(jīng)過檢測機器人測試驗收無誤后，發(fā)往后道包裝物流段，包裝機器人對空調(diào)機進(jìn)行套袋、泡沫板嵌入、裝箱打包。包裝完成的空調(diào)箱由碼垛機器人堆碼到對應(yīng)批次的托盤，有AGV機器人運送到倉庫待發(fā)貨中轉(zhuǎn)位置……物流運輸，送貨上門，O2O線下店派工人師傅上門協(xié)助安裝并指導(dǎo)操作使用。

“剛到家的Midea定制版家用空調(diào)，廠家包安裝與3年免費維修，附贈機器人制造合影，萌萌噠~~1999，親們覺得值不值？”于是，一臺機器人制造的定制版空調(diào)行銷信息就這樣在這位年輕媽媽的圈子傳播了……【Think-Automation 出品】